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预约挂号

预约挂号   
      网络预约:
www.guahao.com
      电话预约:0358-8245250   (8:00-12:00) (14:30-17:30) 
      24小时预约电话:95169
      现场预约:门诊二楼办公室

 

                             “就诊分时段,预约选时段”
            --------吕梁市人民医院“分时段挂号预约服务”解读
    为了方便患者就诊,减少患者在候诊区的无效等待,营造更加文明有序的就医环境,-吕梁市人民医院从2012年11月11日开始实行 “分时段挂号预约服务”,实现“就诊分时段,预约选时段”精细化服务,践行“一切以病人为中心”的服务理念,为患者提供更加人性化的门诊医疗服务。
    一、什么叫分时段就诊?
    30分钟为一个时间段,将上午分作8个时间段,下午分作6个时间段,号源均匀分布在各时段,预约挂号凭证上除有就诊序号外,还明确标示就诊时间段,如“预约号12号请您在9:00---9:30就诊”。
    二、什么叫选择时段预约挂号?
    患者预约时根据自己的需要选择某个就诊时间段的号源预约,就诊当天在预约就诊时间段起点前30分钟来院取号,按就诊时间就诊。预约挂号像“吃点菜”一样可以选择就诊时段。
    三、怎样预约更快捷?
    患者已经来院预约第二天至一周内的复诊,建议选择到二楼现场预约挂号;方便上网的患者可登陆全国挂号网www.guahao.com,在网上预约挂号;最为快捷的就是电话预约,报患者姓名、联系手机号即可预约一周以内的号源。上班时间(8:00----12:00  14:30---17:30)预约挂号电话:0358-8245250,  24小时预约挂号电话:95169。
    四、患者如何配合分时段就诊?
    患者按预约挂号凭证上指定的时间段和就诊序号有序就诊,在未轮到自己看病时,可在侯诊区附近休息等候。如果就诊时间段比较靠后,又没有特殊检查要求的,可去户外散步,也可在就近的宾馆休息。总之,如果没有特殊情况,患者只需比就诊时间稍稍提前进入诊室区候诊即可。
    有些专科有特殊检查需要时间准备的,如眼科需要扩瞳的,耳鼻喉科特殊检查的,内分泌糖尿病患者需要做餐前、餐后多次血糖测定的,建议患者提前到达诊室候诊区,听从分诊安排就诊。
    五、如何安排错过就诊时间的病人看病?
    患者挂号后因其自身的原因未及时就诊,分诊护士可提前安排下一个病人或下一个时间段的病人就诊,以免浪费就诊医生的宝贵时间和影响其他病人的就医流程。错过就诊时间的病人,应听从医生及分诊护士的安排就诊,等已叫过号的患者就诊完后,在不影响预约患者按时间段就诊的情况下安排就诊,一般需等候3—5个号左右,建议尽量按时段就诊,守时利己亦利他。
    六、如何办理加号与安排加号者就诊?
    患者持医生开具的加号条在门诊部办理加号手续,到任何一个挂号收费窗口付费取号,加号之号序和就诊时间由系统自动安排在最后一个时间段,分诊护士和接诊医生按加号的序号进行分诊与接诊。
    七、吕梁市人民医院首批推出了吕梁市离石区滨河街道办社区卫生服务中心、莲花街道办社区卫生服务中心、凤山街道办社区卫生服务中心、城北街道办社区卫生服务中心四个预约挂号点。并与其建立了双向转诊预约服务,尝试“小病在社区、基层,大病进医院”的就诊模式,患者要到大医院看专家,只要通过基层医院,社区的分诊,就能提前挂上专家号,医院对社区转来的患者实行优先就诊、检查、安排住院。

    门诊部办公室:0358-8245012

 

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